Megint változnak a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályai, azaz 2026. június 19-étől módosul a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Előrebocsátjuk, hogy nem vagyunk jogászok, de honlapkészítők igen, így kénytelenek vagyunk felhívni a figyelmet egy olyan módosuló jogszabályra, ami honlapváltoztatási feladatokat ró minden webshop-üzemeltetőre. Például igen, elállási gomb, azaz online űrlap szükséges, és természetesen módosítani kell az ÁSZF-eket is.

1. Új elállási funkció bevezetése online szerződéseknél

Ezt a 2026. június 19-étől módosuló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-a mondja ki.

22. § (1) * A fogyasztó a 20. §-ban biztosított jogát

a) a 2. mellékletben foglalt nyilatkozatminta felhasználásával,

b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy

c) távollévők között kötött szerződések esetében elállási funkció használatával gyakorolhatja.

(1a) * Az elállási funkció a fogyasztó számára egyértelműen megfogalmazott, könnyen olvasható online elállási nyilatkozat, amelyben a fogyasztó közölheti a vállalkozással

a) azt a döntését, hogy eláll a szerződéstől,

b) a nevét,

c) az elállással érintett szerződést azonosító adatokat és

d) azon elektronikus eszköz adatait, amelyen keresztül a fogyasztó meg fogja kapni az elállás megerősítését.

(1b) * Az elállási funkciót a vállalkozás az „elállás a szerződéstől” szöveggel, jól látható és a fogyasztó számára könnyen hozzáférhető módon az elállási időszak alatt folyamatosan elérhetővé teszi. A fogyasztó az elállási nyilatkozatot az (1a) bekezdésben szereplő adatok kitöltését követően az „elállás megerősítése” szöveggel ellátott megerősítő funkció használatával küldi el a vállalkozásnak.

(1c) * A vállalkozás a fogyasztó részére az elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.

Tehát, elállási gomb és űrlap kell! A leendő jogszabály új eleme, hogy a fogyasztó az elállási jogát nemcsak mintanyilatkozattal, egyértelmű nyilatkozattal, hanem az online „elállási funkció” használatával is gyakorolhatja. A webshopok figyeljenek, mert a vállalkozásnak jól látható módon biztosítania kell az „elállás a szerződéstől” funkciót és az „elállás megerősítése” gombot. Mindebből egyértelműen következik, hogy a webáruházaknak és online szolgáltatóknak külön online elállási modult kell kialakítaniuk.

Mindez a 36. § szerint:

A 22. § (1) bekezdés c) pontja, valamint 22. § (1a)–(1c) bekezdése a 2011/83/EU irányelvnek a távollévők között kötött pénzügyi szolgáltatási szerződések tekintetében történő módosításáról és a 2022/65/EK irányelv hatályba helyezéséről szóló, 2023. november 22-i (EU) 2023/2673 európai parlamenti és tanácsi irányelvnek való megfelelést szolgálja.

De ez még nem minden, mert az új jogszabály szerint mindezt úgy kell kialakítani, hogy a rendszernek az elállási gomb megnyomása után azonnal, automatikusan vissza kell igazolnia a fogyasztó felé a nyilatkozat megérkezését. (Természetesen egyszerűnek, átláthatónak és érthetőnek kell lennie!)

2. Előzetes tájékoztatás pontosítása

Kevesen figyeltek rá, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet már idén január 1-jétől is módosult. Ez szigorúbb tájékoztatási kötelezettségeket írt elő, különösen a pénzügyi szolgáltatásokra és a személyre szabott árazásra vonatkozóan. Ez elsősorban a rendelet 11. §-ában (a szerződés megkötését megelőző tájékoztatás) és az ahhoz kapcsolódó új szakaszokban jelenik meg. Tehát, aki január elején nem módosította az ÁSZF-ét, az sürgősen tegye meg!!!

i) a 20. § szerinti jog gyakorlásának határidejéről, egyéb feltételeiről (különösen a 22. §-ban foglaltakról), a 25. § szerinti jogkövetkezményről és a 2. melléklet szerinti nyilatkozatmintáról;

Bővül a tájékoztatás köre a távollévők között kötött pénzügyi szolgáltatási szerződéseknél (pl. online hitelfelvétel).

Személyre szabott árazás: Ha a vállalkozás automatizált döntéshozatal (algoritmusok) alapján határozza meg az árat a fogyasztó számára, erről kifejezetten tájékoztatást kell adni.

Az elállási gomb ebben a vonatkozásban is nélkülözhetetlen.

3. Az értékcsökkenésért való felelősség változása

Ha nincs meg az egyes pontban jelzett gomb, űrlap akkor a 11. § (1) bekezdés i) pontja értelmében az új szövegrész kifejezetten kimondja, hogyha a vállalkozás nem tájékoztatta előzetesen és megfelelően a fogyasztót az elállási jogáról, akkor a fogyasztót semmilyen értékcsökkenési felelősség nem terheli, még akkor sem, ha a kipróbáláson túlmenően használta a terméket.

Vélelmezésünk szerint, mindez elsősorban a webáruházakat, az online előfizetéses szolgáltatásokat, a digitális platformokat, illetve a fintech és online pénzügyi szolgáltatókat érinti. Elállási gomb és űrlap kell!

Aki el akar jutni a rendelethez az itt tudja már az újat olvasni.