Alig vagyunk túl a korábbi sokkon, máris új szabályokra kell figyelni a webáruházakban!

Ugyanis a Kormány 416/2024. (XII. 20.) számú rendeletének köszönhetően a webáruházat működtető és kereskedelemben érdekelt vállalkozások számára új kötelezettségek (például új jótállási szabály) lesznek. Még akkor is kötelezettségek ezek, ha az új szabályozás célja a fogyasztók védelme. Egyébként az új jótállási szabály egyszerűbb lesz.

Bár a jótállási jegyekkel kapcsolatos szabályok rugalmasabbá válnak,

mégis oda kell figyelni az újdonságokra. Először is az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 3. § (1) bekezdése szerint a vállalkozásoknak a jövőben biztosítaniuk kell, hogy a jótállási jegyek tartalma a jótállási idő végéig jól olvasható maradjon.

Másodszor a jótállási jegy elektronikusan is átadható a vásárlónak,

ha kifejezetten nem kéri a papíralapú változatot. (Ez azonban csak lehetőség, nem kötelezettség.) Ha viszont az elektronikus dokumentumot egy letöltési link formájában bocsátják rendelkezésre, a letöltés lehetőségét a jótállási idő végéig biztosítani kell.

Harmadszor, nem kötelező jótállási jegyet kiállítani

olyan fogyasztási cikkek esetében, amik eladási ára nem haladja meg az 50 000 forintot. Ám ebben az esetben is biztosítani kell a fogyasztók számára az alábbiakat:

• fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezés, típus, ha van, akkor gyártási szám,
• a fogyasztó jótállásból eredő jogai, érvényesíthetőség határideje, helye, feltételei,
• tájékoztatás, hogy fogyasztói jogvita esetén a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárása is kezdeményezhető.

Negyedszer 2025. január 1-jétől

nem lehet a jótállásból eredő jogok gyakorlásának feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának fogyasztó általi visszaszolgáltatása.

2025. január 1-jétől tehát az új jótállási szabály szerint és az új szabályok szerint kell eljárni.