Szolgák és ügyfelek
avagy: Ki az úr a háznál? Vevőorientált világunkban, az ügyfélszolgálati munka során, minden cégnek szokása legalább egyszer átesni a ló túloldalára. CRM-fontosságot hangsúlyozva gondolkodás nélkül h ...
Mutasd magad! – Az arculat ereje II.
Bár az arculati kézikönyvek tartalmára vonatkozóan nincsenek előírt szabályok, alapvetően a következő vizuális elemeket kellene tartalmazniuk. 1. Külső azonosítók A vállalkozás emblémája, logó-rends ...
Mutasd magad! – Az arculat ereje I.
Mindenkinek szüksége van egyedi, megkülönböztető vonásokra, hogy felismerjék, emlékezzenek rá. Személyek esetében a mások számára láthatóvá tett, azonosítást segítő „jelek” (aláírás, stílus) hosszabb ...